FAQ

Avant de nous contacter veuillez préciser votre question en sélectionnant l'un des sujets suivants si la réponse ne se trouve pas ci-dessous:

Abonnement :

Comment prendre ou renouveler mon abonnement ?

- L'inscription sur esprit-o est gratuite, cependant pour accéder à toutes les fonctions du site vous devez être abonné.
Afin de prendre votre abonnement rendez-vous sur "Mon Compte".
menu "Mon abonnement" une page va s'afficher avec les différents types d'abonnements disponibles.
choisissez la durée d'abonnement qui vous convient, Vous serez diriger vers la rubrique "Mon Caddie" pour finalisez votre abonnement en cliquant sur valider.
La page "Mon Caddie" Vous permet de revenir en arrière en cliquant sur "Supprimer" afin de choisir un autre abonnement.
Une fois cliqué sur "Valider" vous pourrez procéder au paiment avec nos partenaires "Allopass".

Info : pensez également à vérifier dans vos Spams.

Si vous choisissez votre abonnement via "Allopass" ce dernier sera fait via le relais sécurisé de la ste ALLOPASS (SAS au capital de 1.014.561,00 euros, RCS PARIS 390 334 225, siège social 15-17 rue Vivienne 75002 Paris).

- Intitulé par Carte bancaire :
L'intulé sur votre relevé de banque pour un paiement par CB sur esprit-o.com est discret.

- Grille de Tarifs esprit-o.com:

Abonnement Argent (31 jours), Adhésion 1 mois = 5 Eur.
Abonnement Emeraude (90 jours), Adhésion 3 mois ( 1 mois offert ) = 10 Eur.
Abonnement Or (180 jours), Adhésion 6 mois ( 2 mois offerts ) = 20 Eur.
Abonnement Platine (365 jours), Adhésion 12 mois ( 4 mois offerts ) = 40 Eur.

- A quoi sert le Code Allopass délivré en fin de paiment :
Une fois votre paiement fait un code allopass apparait, ce code vous est également envoyé, par mail avec votre ticket de caisse.
Ce code peut vous servir auprès de nos services comme code de vérification en cas de problème de connexion.
Attention ce code ne sert pas à vous connecter mais seulement comme numéro de référence achat.

- Mon Paiement par Carte Bancaire est refusé :
Si votre paiement est refusé c'est que votre banque n'a pas autorisé la transaction ou que votre carte est arrivée à sa date d'expiration.

Accéder à la zone membres :

Comment devenir membre ?

Remplissez tous les champs du formulaire d'inscription.
En cas d'erreur ou de champ oublié, un point d'exclamation rouge apparaitra à l'endroit du champ qui doit être renseigné.

Je désir changer mon Pseudo est-ce possible ?

Les Pseudos ne peuvent pas être modifiés après votre inscription.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?

Peut-être avez-vous mal écrit votre mot de passe.
Vérifiez que la touche majuscules n'est pas activée.
Recommencez sans les majuscules.
Si cela continu vous pouvez demander un nouveau mot de passe, vous pourrez le changer à nouveau dans votre compte par celui que vous désirez.

Si vous avez perdu votre mot de passes, vous pouvez le récupérer en ligne en cliquant sur "mot de passe oublié" sur la page de connection. si vous ne le recevez toujours pas vérifiez dans votre boite "SPAM" ou "COURRIER INDESIRABLE"

Vous êtes déconnecté ou vous n'arrivez pas à vous connecter ?

Les déconnexions ou problèmes de connexion viennent du fait qu'une autre personne vient de se connecter au même compte.
Si vous avez donné vos identifiants à une autre personne, vous devez les modifier.

Pourquoi mon compte a t-il été fermé ?

Si vous n'avez pas respecté les termes d'utilisation du site, votre compte peut-être fermé par le modérateur ou l'admin du site.
Si cela est arrivé sans raison vous pouvez contacter le site.

Pourquoi mon statut de profil est en attente ?

Vous venez de vous inscrire et votre profil n'a pas encore été validé par l'admin ou le modérateur du site.

Problèmes divers :

J'ai un problème avec le Tchat ?

Plusieurs causes possibles:
Problème de mise à jour du flash player.

Avec Windows :
- Dans les options d'internet explorer rétablir toutes les zones internet a leurs niveaux par défaut et confidentialité sur "moyen".
- Si cela ne fonctionne pas cliquez sur le lien suivant pour désinstaller l'ancienne version de Flash Player: Supprimer Flash Player
- Ensuite réinstaller le Flash Player en cliquant sur le lien suivant : Installer Flash Player
(décocher la case d'installation de la yahoo toolbar.)

Un membre m'importune, que puis-je faire ?

Si un membre vous importune cliquez sur ignorer ou bloquer le membre.
Si cela continu, contactez le modérateur du site.

A quoi sert la fonction "Suivre" sur la fiche d'un membre ?

Quand vous cliquez "Suivre" sur la fiche d'un membre ce dernier sera mit dans votre liste d'abonnements.
Vous suivrez ainsi l'ensemble de ses mises à jour comme son Blog par exemple.

Votre compte :

Qu'est-ce qu'un Avatar ?

Un Avatar est l'image qui paraitra sur votre fiche en premier.

Comment mettre une photo sur mon avatar ?

Rendez-vous sur votre comptre et cliquez sur Avatar.
Vous pourrez ainsi selectionner un avatar disponible sur le site ou télécharger une photo depuis votre ordinateur.
Depuis la page photo, vous pourrez mettre votre photo comme Avatar.

Comment changer mon Avatar ?

Rendez-vous sur votre compte et cliquez sur Avatar, choisissez ajout nouvelle image.

Comment modifier mon profil ?

Allez sur votre compte et cliquez sur éditer profil.
Vous pourrez ainsi éditer les détails de votre profil comme : Titre, Description, Genre etc.

Comment ajouter ou supprimer une photo ou une vidéo ?

Allez sur votre compte et cliquez sur "mon profil".
Ensuite cliquez sur "photos" dans les onglets de votre menu personnel, deux possibilitées :
1 - Créer un nouvel album.
2 - Rajouter une photo (ou vidéo) dans un album existant.

Pour créer un nouvel album il vous suffit de cliquer sur "cliquez ici" dans la phrase "vous avez "x" album(s)".
Remplissez les champs demandés, et cliquez sur "envoyer" Ensuite cliquez sur "selection fichier" pour ajouter une photo (ou vidéo).

- Formats photos :.jpg .jpeg .gif ou .png
- Formats vidéos : .avi .flash ou .divx
- 10 Mo maximum par fichier
- Pas de photo montrant un acte sexuel en gros plan
- Pas d'adresse(s) e-mail
- Pas de publicité
- Pas de dessins ni de photographies ne vous appartenant pas

Une personne utilise vos photos ?

Il faut pouvoir justifier que c'est bien vous sur les photos afin de justifier nos sanctions.
Pour cela merci de nous faire parvenir:
- Une photo de vous avec une pancarte "pour esprit-o"
ou
- Toute la série de photos, incluant la ou les photos volées.

Suppression de certification :

En cas de desabonnement du site en tant que membre, la certification n est pas automaique.
Cette derniere doit faire l objet d une demande separee par mail a l adresse suivante :moderateur@esprit-o.com

Utilisation de la messagerie :

Comment envoyer un message privé à un membre ?

Il y a deux manières d'envoyer un message privé à un membre :

1) Cliquez sur l'icone Mail et selectionnez écrire. Indiquez le pseudo du membre à qui vous voulez envoyer le message.
Attention, assurez-vous d'écrire correctement le Pseudo.
2) Depuis sa page profil cliquez sur envoyer lettre.

Puis-je voir les messages que j'ai envoyés ?

Cliquez sur l'icone Mail dans le menu membre et cliquez sur envois.
Cela vous montrera les messages et bisous que vous avez envoyés.
Vous pouvez choisir de voir juste les messages ou bisous en cochant la case sur le côté.
Par exemple si vous décochez la case devant messages cela ré affichera l'ensemble et ainsi de suite.

J'ai accidentellement supprimé un message, comment le retrouver ?

Cliquez sur l'icone Mail de la page menu membre et cliauez sur la poubelle.
Cela vous montrera les messages et bisous que vous avez jetés.
Choisissez celui que vous désirez retrouver et cliquez sur Restorer, le ou les messages choisis retournerons dans votre boite de réception.

Mes messages restent-ils sur le site sans que je les supprimes ?

Afin de préserver l'espace de notre serveur et de garder le site fonctionnel l'ensemble des anciens messages supprimés régulièrement.

Signaler un mauvais comportement :

Signaler une annonce ou un message insultant ou non conforme:

Pour signaler une annonce non conforme merci d'utiliser le module "Rapporter un spam" ou évez directement à l'admin du site avec la copie d'écran du problème.
- Si c'est déjà fait, votre réclamation sera traitée.
- Si non, vous devez absolument le faire pour que nous puissions agir et justifier notre sanction.

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